Nuo pokalbių asistentas iki darbo sistemos
DI agentas verslui nėra tik pokalbio langas. Tai darbo sistema, kuri gauna tikslą, pasirenka įrankius, saugo būseną, naudoja žinias, vykdo veiksmus ir sustoja, kai reikia žmogaus sprendimo. Todėl architektūra turi prasidėti nuo proceso, o ne nuo modelio pavadinimo.
Pagrindiniai sluoksniai
Patikimam agentui reikia septynių sluoksnių: užduoties aprašymo, modelių routing, įrankių leidimų, RAG arba knowledge engine, darbo eiga state, observability ir human-in-the-loop. Kiekvienas sluoksnis mažina konkretų rizikos tipą: hallucination, neteisingą veiksmą, duomenų nutekėjimą arba neaiškų rezultatą.
Kaip pradėti saugiai
WebEdge rekomenduoja pradėti nuo vieno siauro proceso: dokumentų klasifikavimo, potencialūs klientai triage, klientų aptarnavimas routing arba vidinės ataskaitos. Tik po testų, logų ir žmogaus patvirtinimo verta plėsti agento teises ir jungti daugiau sistemų.
WebEdge projektai šiai temai
- WebEdge CMS: turinio sistema, iš kurios gimsta svetainė ir YouTube scenarijai
- DI agentų valdymo platforma: dev-story ir YouTube planas
- WebEdge UI dizaino sistema: dev-story ir YouTube planas
- Kalendoriaus rezervacijų platforma: dev-story ir YouTube planas
- Svetainių audito platforma: dev-story ir YouTube planas